Khách hàng tìm mua bất động sản không chỉ quan tâm dự án. Họ còn muốn biết người đang tư vấn cho mình là ai, đang làm cho đơn vị nào và có thực sự đáng tin hay không.
Một sale bất động sản thường gửi cho khách rất nhiều thứ: hình ảnh dự án, bảng giá, brochure, vị trí, chính sách bán hàng, Facebook, Zalo và nhiều tin nhắn tư vấn.
Vấn đề là chúng thường nằm ở quá nhiều nơi và khách phải tự ghép lại để hiểu về người đang tư vấn cho mình.
Khách không có thời gian đi tìm hiểu bạn
Đặc biệt ở phân khúc trung và cao, khách hàng thường là những người bận rộn và mỗi ngày được rất nhiều sale bất động sản, ngân hàng, bảo hiểm và các dịch vụ khác tiếp cận.
Họ khó có thời gian vào Facebook, kéo qua từng bài viết, xem từng hình ảnh rồi tự tìm hiểu bạn là ai.
Hãy đưa cho họ một nơi đủ ngắn để xem, đủ rõ để hiểu và đủ tin cậy để tiếp tục trao đổi.
Khách còn cần xác minh người tư vấn
Với một giao dịch có giá trị lớn, khách hàng có thể muốn biết thêm:
- Bạn đang làm cho sàn hoặc công ty nào?
- Đơn vị đó có thực sự phân phối dự án?
- Nguồn hàng là F1 hay F2?
- Có thông tin xác thực về đơn vị công tác hay không?
- Bạn có thực sự là nhân viên sale của đơn vị đó?
- Hiện bạn đang tư vấn những dự án nào?
Khi thị trường xuất hiện nhiều thông tin sai lệch, mạo danh và các hình thức lừa đảo, khách không chỉ cần bảng giá hay brochure.
Họ cần biết mình đang làm việc với đúng người, đúng đơn vị và đúng nguồn thông tin.
WebBio giúp khách hiểu bạn nhanh hơn
Với sale bất động sản, một WebBio có thể trình bày rõ ràng trong một địa chỉ:
Chỉ trong thời gian ngắn, khách có thể hiểu bạn là ai, đang làm cho đơn vị nào, chuyên khu vực hoặc phân khúc nào, đang tư vấn những dự án gì và có thể liên hệ với bạn bằng cách nào.
Một sale có thể tư vấn nhiều dự án
Từ WebBio chính, mỗi dự án có thể có một trang riêng với tổng quan, vị trí, sản phẩm, giá, chính sách, hình ảnh và những thông tin người tư vấn muốn khách hàng chú ý.
Khách có thể được gửi thẳng tới dự án đang quan tâm nhưng vẫn biết rõ ai đang tư vấn cho mình và người đó thuộc đơn vị nào.
Facebook, Zalo và WebBio có vai trò khác nhau
Facebook vẫn hữu ích để xây dựng hình ảnh. Zalo vẫn là nơi trao đổi và chăm sóc khách hàng.
Còn WebBio là hồ sơ trung tâm giúp khách hiểu bạn nhanh hơn, rõ hơn và có thêm căn cứ để quyết định có tiếp tục trao đổi hay không.