Tài liệu này quy định phạm vi dịch vụ, trách nhiệm của các bên, thời gian triển khai, thanh toán, hỗ trợ và các giới hạn liên quan khi sử dụng dịch vụ WebBio.
Điều khoản này áp dụng cho WebBio theo mẫu, WebBio tùy chỉnh, WebBio Team và các hạng mục liên quan được hai bên thống nhất trong báo giá hoặc nội dung xác nhận dịch vụ.
Nếu hợp đồng, báo giá hoặc xác nhận riêng có nội dung khác, nội dung được xác nhận riêng được ưu tiên áp dụng cho phần khác biệt đó.
WebBio chỉ thực hiện các hạng mục nằm trong gói dịch vụ hoặc báo giá đã được khách hàng xác nhận.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác, hợp pháp và quyền sử dụng đối với nội dung, hình ảnh, logo, tài liệu, nhãn hiệu, sản phẩm, dịch vụ và đường dẫn cung cấp cho WebBio.
WebBio có quyền từ chối nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vượt quá phạm vi dịch vụ.
Thời gian thực hiện được tính từ khi WebBio nhận đủ thông tin cần thiết và khoản thanh toán theo thỏa thuận. Nếu khách hàng chậm cung cấp dữ liệu, thay đổi yêu cầu hoặc chậm phản hồi, thời gian hoàn thành sẽ được lùi tương ứng.
Số lần chỉnh sửa được áp dụng theo từng gói hoặc báo giá.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra nội dung, thông tin liên hệ, hình ảnh và liên kết trước khi xác nhận. Sau khi hoàn thành các chỉnh sửa trong phạm vi gói và được khách hàng xác nhận, công việc được xem là hoàn tất để bàn giao.
Phương thức, tỷ lệ thanh toán trước và thời điểm thanh toán phần còn lại được ghi trong báo giá hoặc xác nhận dịch vụ. WebBio có quyền tạm dừng triển khai hoặc bàn giao nếu khoản thanh toán đến hạn chưa được hoàn tất.
Nếu khách hàng hủy trước khi WebBio bắt đầu thực hiện, việc hoàn tiền được xử lý theo thỏa thuận cụ thể. Khi công việc đã bắt đầu, phần chi phí tương ứng với thời gian và khối lượng đã thực hiện có thể không được hoàn lại. Chi phí bên thứ ba đã phát sinh chỉ hoàn khi nhà cung cấp cho phép.
WebBio hỗ trợ sửa lỗi kỹ thuật thuộc phần đã triển khai trong thời gian hỗ trợ của từng gói hoặc báo giá. Thay đổi nội dung, hình ảnh, bố cục hoặc bổ sung chức năng sau bàn giao có thể được tính phí nếu ngoài phạm vi hỗ trợ.
WebBio có thể kết nối với tên miền, DNS, Blogger/Google, mạng xã hội, Zalo và các dịch vụ khác. WebBio không cam kết các hệ thống bên thứ ba hoạt động liên tục 100%, không thay đổi chính sách hoặc không xảy ra sự cố ngoài khả năng kiểm soát.
WebBio cung cấp công cụ giới thiệu và hiện diện online; không cam kết doanh thu, số lượng khách hàng, thứ hạng tìm kiếm, lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi hoặc kết quả kinh doanh cụ thể.
WebBio không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ nội dung sai, vi phạm pháp luật, vi phạm bản quyền, hoạt động kinh doanh của khách hàng hoặc sự cố do nền tảng bên thứ ba gây ra.
Khách hàng được sử dụng WebBio đã hoàn thành cho mục đích giới thiệu và kinh doanh theo phạm vi đã thống nhất. Trừ khi khách hàng yêu cầu bảo mật hoặc có thỏa thuận khác, WebBio có thể sử dụng hình ảnh giao diện đã hoàn thành làm portfolio hoặc ví dụ sản phẩm, nhưng không công bố dữ liệu riêng tư không cần thiết.
WebBio có quyền tạm ngừng hoặc từ chối tiếp tục dịch vụ nếu khách hàng không thực hiện nghĩa vụ thanh toán, yêu cầu ngoài phạm vi nhưng không chấp nhận chi phí phát sinh, hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích trái pháp luật.
Phạm vi công việc, thay đổi yêu cầu, chi phí phát sinh và nghiệm thu nên được xác nhận qua kênh chính thức như Zalo, email hoặc văn bản. Trao đổi miệng chỉ được xem là yêu cầu chính thức khi được xác nhận lại qua một trong các kênh trên.
WebBio có thể cập nhật điều khoản theo từng giai đoạn phát triển. Phiên bản áp dụng cho một giao dịch là phiên bản đã được công bố hoặc gửi cho khách hàng tại thời điểm xác nhận dịch vụ, trừ khi hai bên thống nhất khác.
Khách hàng được đề nghị đọc kỹ điều khoản trước khi giao dịch. Việc xác nhận đặt dịch vụ và/hoặc thanh toán được xem là sự đồng ý với phạm vi, quy trình và điều kiện cung cấp dịch vụ đã được công bố.
Nếu có nội dung nào chưa rõ hoặc cần điều chỉnh riêng cho dự án, hãy trao đổi và xác nhận trước khi thực hiện giao dịch.
Quay lại trang Dịch vụ